Switch 2画面損傷、レシートのホチキス留めに原因か

任天堂Switch 2の所有者の間で憂慮すべき傾向が浮上している。複数の報告によると、小売店のレシートが梱包を貫通してホッチキス留めされたことが原因で、画面に穴が開いた状態で到着するコンソールが相次いでいる。顧客が投稿した写真では、ホッチキスの針がコンソールの薄い段ボール箱と脆弱な保護用プラスチックスリーブを容易に貫通している様子が確認できる。

GameStopミッドナイト発売会での広範な被害

「GameStopは、私と友人のSwitch 2購入時のレシートを、箱を貫通してホッチキス留めした」と、ミッドナイト発売会に足を運んだある不満を募らせたファンがSNSで共有した。「これは全くもって理不尽だ。おそらく、補充されるまで数ヶ月待たなければならないだろう」。多くの被害を受けた顧客は、100人以上の参加者を集めた大規模なミッドナイト発売イベントを実施した、スタテンアイランドの同じGameStop店舗からの購入者のようだ。

「ミッドナイト発売会が私にとって惨事に変わった」と、別の顧客がRedditに投稿し、画面を突き刺したホッチキスの跡を写真で示した。「あの店で購入した全員が同じ損傷を受けているようだ」。ソーシャルメディアには同様の苦情が溢れており、全てがスタテンアイランドのフォレストアベニュー1756番地にある同じ店舗を指摘している。

この問題を記録した拡散されたツイートでは、Switch 2の箱の正面にレシートが直接ホッチキス留めされており、複数のホッチキスの針がしばしば画面を傷つけたり穴を開けたりするほど深く侵入している様子が映っている。任天堂とGameStopは、これら一連の苦情に公式に回答していない。

厳しい目に晒されるパッケージデザイン

怒りがGameStop従業員に向けられる一方で、多くの人々はコンソールの画面を無防備にしている任天堂のパッケージデザインに疑問を投げかけている。Switch 2は、繊細なディスプレイが箱の上部を向き、薄い段ボールでしか保護されていない状態で出荷される。

「これは必然的に起こるべくして起こった事象だ」と、ある観察者はコメントした。「画面を最も露出した部分に配置し、最小限の保護しか施さないのは、任天堂によるひどいデザイン選択だった。近日中にもっと多くの損傷ユニットの報告が出てくるだろう」。

一部のファンはすでに損傷したコンソールをGameStop店舗に返品し始めているが、Switch 2の高い需要を考えると、代替品を迅速に入手するのは難しいかもしれない。

ニンテンドーSwitch 2 パッケージギャラリー

IGNは、この状況に関する公式見解と影響を受けた顧客への潜在的な解決策について、任天堂とGameStopの両社にコメントを求めるため連絡を取った。小売業界の専門家は、この事件は、壊れやすい電子機器の取り扱い手順に関するメーカーと小売業者の間の、より良いコミュニケーションの必要性を浮き彫りにしていると指摘している。