スクウェア・エニックス、従業員を有害なファンから守るための新しいポリシーを作成

スクウェア・エニックス、従業員とパートナーの安全を守るためにハラスメント防止ポリシーを開始

スクウェア・エニックスは、従業員とパートナーの安全を保護することを目的とした新しいハラスメント防止ポリシーを発表しました。このポリシーでは、どのような行為がハラスメントに該当するのかを明確に定義し、そのような行為に対して会社がどのように対応するかを説明しています。

今日のインターネットが高度に接続された時代では、ゲーム業界のメンバーに対する脅迫や嫌がらせは日常茶飯事です。この行為はスクウェア・エニックスに限ったことではなく、『ラスト・オブ・アス2』でアビーを演じた女優に対する殺害の脅迫や、スプラトゥーンのファンとされる人々からの暴力の脅迫により任天堂がスプラトゥーンのオフラインでの中止を余儀なくされたことなど、いくつかの注目を集めた事件があった。活動。現在、スクウェア・エニックスは従業員を同様の行為から守るための措置を講じています。

スクウェア・エニックスの公式ウェブサイトに掲載されたポリシーの中で、同社はサポートスタッフから幹部に至るあらゆるレベルでの従業員やパートナーに対する嫌がらせに明確に反対している。このポリシーでは、スクウェア・エニックスはファンや顧客からのフィードバックを歓迎するが、顧客による嫌がらせは容認できないとしている。このポリシーには、どのような行為がハラスメントに該当するのか、また会社がどのように対応するのかが詳しく記載されています。

スクウェア・エニックスは、ハラスメントを暴力、名誉毀損、業務妨害、不法侵入などの脅迫と定義しています。この文書には、スクウェア・エニックスが通常の顧客からのフィードバックの範囲外とみなした行為の詳細が記載されています。スクウェア・エニックスは、そのような行為に遭遇した場合、問題の顧客へのサービスを拒否する権利を留保し、「悪意」がある場合には、法的措置をとるか警察に通報することによって従業員を保護することを選択する場合があります。

スクウェア・エニックスのハラスメント防止ポリシー

嫌がらせ行為には以下が含まれます:

• 暴力的な行為または暴力による脅迫
• 暴言、脅迫、強要、威圧、過剰な追求や叱責
• 名誉毀損/誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、お問い合わせフォームでの連絡先、インターネット上のコメントや投稿を含む）、不正行為の警告、業務妨害の警告
• 継続的な問い合わせと繰り返しの訪問
• 許可なくオフィスまたは関連施設に立ち入る、またはそこに留まる
• 電話やオンラインでの問い合わせなどの違法な制限
• 人種、民族、宗教、門地、職業等に基づく差別的な言動
• 同意なしに写真を撮ったり録音したりすることはプライバシーの侵害です
• セクハラ、ストーカー行為、度重なるストーカー行為

過剰なリクエストには以下が含まれます:

• 商品の変更・交換などの不当な要求、または金銭的補償の要求
• 不当な対応や謝罪の要求（直接の対応や当社の従業員やパートナー職を指名して謝罪するよう要求する場合を含みます）
• 社会通念を超えた過度な製品やサービスの要求
• 当社従業員に対する不当かつ過剰な懲罰要求

スクウェア・エニックスのような開発者にとっては残念なことに、そのような対策が必要になっています。一部のプレイヤーは、声優やパフォーマーを含むゲーム開発業界のさまざまなメンバーに怒りや脅迫的なメッセージを送信しました。最近の例としては、『ファイナルファンタジーXIV: 終末の夜明け』のブー・ラマットの声を担当したセナ・ブライアーが挙げられますが、彼はトランスジェンダーであることを理由に、反トランス派のネット民からの反発に直面しました。しかし、数年前、スクウェア・エニックスは2018年に従業員に対して複数の殺害予告を受けており、そのうちの1件は2019年にスクウェア・エニックスのガチャの仕組みを巡って逮捕されたと報じられた。スクウェア・エニックスも、最近任天堂が直面したのと同様の脅威のため、2019年にトーナメントを中止した。